地震发生后，中国人寿(601628)迅速作出部署，要求全体员工在作好自救工作的同时主动上门了解客户情况。公司业务员在调查中了解到购买了中国人寿重大疾病保险的都江堰市民周某因地震垮楼身亡，立即对情况进行了核实，决定从简从快进行理赔。在昨日现场赔付会上，杨超总裁亲手将赔款交到遇难客户亲属手中。