首都机场3号航站楼是世界上最大的单体航站楼，但全新的运营环境也需要旅客有一个适应和熟悉的过程。为保证旅客出行顺利和航班运营正常，国航国内航线航班截止办理乘机登记手续的时间为公布的航班预计起飞时间前45分钟，国航国际、地区航线航班截止办理乘机登记手续的时间为公布的航班预计起飞时间前60分钟。

　　作为3号航站楼的主要运营航空公司，国航在新航站楼内启用了个性化离港前端、地面生产指挥系统、自助值机系统以及行李再确认系统。未来，这四个系统会成为简化商务的重要举措。新航站楼内自助值机设备大大增加，旅客可自助挑选座位、打印登记牌。行李再确认系统也将提高进出港行李的处理效率，弥补机场、航空公司对行李管理的空白。特别是对于中转行李的处理，该系统将为提高旅客中转服务水平提供强大的技术保障。

　　由于国航国际、国内航班都在3号航站楼运营，国航的旅客中转会更加方便。与此同时，星空联盟成员航空公司也随国航转入3号航站楼运营，使国航的航线网络与星盟网络对接更为顺畅。